نشرت مديرية تربية نابلس، الأحد 13.12.2020، أهم الأمور الخاصة بمشاكل التيمز خلال فترة الإغلاق وهي كالتالي:
أولاً: يكون التواصل أساسياً مع قسم التقنيات من خلال بريد الدعم الفني Support@nablus.edu.ps بخصوص كل المشاكل التي تواجه الطلبة، حيث أن التواصل الشخصي (على الجوال، على الواتساب، على المسنجر، على الرسائل النصية) يربك العمل ويشتت العمل بشكل كبير، ومن الممكن في حالات الطوارئ التواصل على الجوال إذا لزم الأمر.
ثانياً: هناك مشكلات عامة يعاني منها البعض، كما يلي:
- نسيان كلمة المرور: يجب ارسال رقم الهوية والاسم على إيميل الدعم الفني، وإذا كان أكثر من شخص يرجى وضع رقم الهوية والاسم في ملف إكسل.
- عدم ظهور الفرق للمعلم: لا زالت هذه المشكلة بحاجة لحل نهائي.
- ظهور الفرق للمعلم وعدم ظهورها للطلبة: يجب تفعيل الفريق الظاهر عند المعلم وليس ظاهر لدى الطلبة بعمل تفعيل الفريق أو (Activate).
المصدر: مديرية تربية وتعليم نابلس
.jpg)
