تعلن مجموعة الشني سوبرماركت عن توفر شاغر وظيفي موظف خدمة عملاء بالمسؤوليات التالية:
-استقبال مختلف الإستعلامات والشكاوى التي يقدمها العملاء ويستجيب لها في أسرع وقت
-التعامل مع شكاوي الزبائن بالطريقة السليمة.
-إدارة كميات كبيرة من المكالمات الواردة والصادرة في الوقت المناسب
-بناء علاقات مستدامة مع العملاء من خلال الحصول على بيانات اضافيه مثل (بريد الكتروني، او رقم هاتف آخر)
-الاحتفاظ بسجلات لجميع المحادثات في قاعدة بيانات بطريقة مفهومة
سمات الشخصية:
-يجب أن يتحلى موظف خدمة العملاء بالسمات التالية:
-الإنضباط فى المواعيد
-التركيز و المنطقية فى التفكير
-معدل ذكاء عالى
-هادىء الطباع و غير إنفعالى
-اللباقة فى الحديث و بشاشة الوجه
-حسن الإستماع و الفهم و إدراك المواقف بوعى و تركيز
-حسن المظهر و الأناقة
مكان العمل: رام الله والبيرة
الدوام: دوام كامل
اسم المُعلن: سوبرماركت الشني
العنوان: رام الله/بيتونيا
بالتل: 022400849
موبايل: 0562200533
الإيميل: hr@shini.ps
